Ajuda

Em Entrar, com o e-mail da compra na Hotmart e a sua senha.

Você cria a sua. Em Primeiro acesso, digite o e-mail da compra: chega um link para você criar a senha. Depois é só entrar com e-mail e senha.

Em Esqueci minha senha, digite o e-mail da compra e crie uma senha nova pelo link que chega. Ao trocar, você sai dos outros aparelhos.

Confira a caixa de spam e a de promoções. Use exatamente o e-mail da compra na Hotmart. Cada link vale por 30 minutos e funciona uma vez só; se passou do tempo, peça outro.

Pix e cartão liberam em poucos minutos. Boleto leva até 3 dias úteis para compensar. Se já passou desse prazo, fale com a gente (no fim desta página).

Em Minha conta, na parte Senha. Você precisa da senha atual; se não lembra, use “Esqueci minha senha”.

Pode: celular, computador e tablet. O acesso é só seu, então não compartilhe a senha nem a conta. As aulas mostram seu nome na tela.

Recarregue a página: o endereço do vídeo vale por 2 horas e é renovado sempre que você abre a aula. Se continuar, teste outra rede (Wi-Fi ou 4G) e outro navegador.

Lembra. Ao abrir a aula de novo, ela continua do ponto em que você parou. Perto do fim, a aula é marcada como concluída; você também pode marcar ou desmarcar no botão.

Não. As aulas são assistidas aqui, com internet.

Não. As aulas são para todos os níveis. Comece devagar, repita quantas vezes quiser e aumente a intensidade aos poucos.

É atividade física. Treine em espaço livre, de tênis, com água por perto. Se sentir dor, falta de ar ou tontura, pare. Se você tem alguma condição de saúde, está grávida ou se recuperando de lesão, fale com seu médico antes.

O espaço das alunas: faça check-in depois do treino (com foto, se quiser), conte seus avanços e tire dúvidas sobre os passos. A equipe da Mayara acompanha.

No check-in você escolhe: a turma (aparece no feed para quem assina) ou só eu (fica no seu diário). Avanços e dúvidas são sempre para a turma. Antes de enviar, a foto é reduzida e perde os dados escondidos do arquivo, como a localização.

No menu ⋯ de cada publicação ou comentário, toque em Apagar. Para apagar tudo de uma vez, vá em Minha conta. A foto é apagada junto.

Use o menu ⋯ e escolha Denunciar. Com três denúncias, o item sai do feed até a equipe analisar.

Em Minha conta, em “Cancelar renovação”. Você continua assistindo até o fim do período que já pagou.

Você tem 7 dias a partir da compra para pedir o reembolso integral, sem precisar explicar o motivo. O pedido é feito na área de compras da Hotmart.

Tudo isso fica na área de compras da Hotmart, entrando com o e-mail da compra. É a Hotmart quem processa os pagamentos.

No plano anual ou semestral parcelado no cartão, as parcelas que faltam continuam: o cancelamento impede a próxima renovação. Dentro dos 7 dias, o reembolso é integral.